TripAdvisor ceļotāju izvēle - Āzijas labākās aviokompānijas

2024 Autors: Ada Peters | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:37

Aviosabiedrību bizness ir augsta līmeņa, globāls un ļoti konkurētspējīgs. To vada tēls un uztvere. Visas aviosabiedrības iegulda daudz pūļu, laika un naudas, lai izveidotu vienu un ietekmētu otru. Aviosabiedrības mūsdienās parasti uzskata sevi par pilna servisa organizācijām - ne tikai videi, lai jūs no vienas vietas uz otru.

Jebkura pakalpojumu organizācija dzīvo un nomirst, ņemot vērā tās reputāciju un to, ko saviem klientiem par tiem saka, un aviosabiedrības to zina. Viens no veidiem, kā viņi var novērtēt viņu centienu panākumus (vai to trūkumu), izmantojot pasažieru atgriezenisko saiti. Šajā sociālo mediju vecumā tiešsaistes forumos un pārskatos ir arī liela nozīme.

Singapore Airlines

Ar ilgstošu saukli "Lielisks veids, kā lidot", Singapūras aviolīnijas ir pastāvīgi dzīvojušas līdz šim moto. Aviosabiedrība ir viena no lielākajām pasaulē, kas piedāvā vairāk nekā 60 galamērķus 35 valstīs. Tas ir pilna servisa aviosabiedrība, un TripAdvisor 2018.gadā ieņem No: 1 Āzijā.

Balva ir taisnīgi pelnīta, jo gadu gaitā pasažieri ir ļoti domājuši par savu pakalpojumu līmeni. Pasažieri vienmēr ir uzslavējuši Singapūras aviosabiedrības par tā salona personāla pieejamību, draudzīgumu un izpalīdzīgumu.

Singapūras aviolīnijas dara visu iespējamo, lai pasažieri saņemtu visvienkāršāko braucienu - no ātras reģistrēšanās uz iekāpšanu lidmašīnā un maltītes lidojumā un fizisku komfortu - un tie gūst panākumus.

Nesen šķiet, ka ir neapmierinātības ar sēdekļiem koris (lai gan ne ļoti skaļš). Ir bijušas negatīvas sajūtas un komentāri par to, ka trūkst pietiekami daudz vietas kājām, un sēdekļi ir diezgan šauri un neērti. Kopumā aviosabiedrība nodrošina vislabāko lidošanas pieredzi pasažieriem ar lieliskiem pakalpojumiem.

ANA (All Nippon Airways)

ANA (All Nippon Airways), kas lido ar 50 vietām Japānā un 32 Āzijā, Ziemeļamerikā un Eiropā, ir viena no lielākajām Āzijas aviosabiedrībām. To flotei ir vairākas salona konfigurācijas, kas nodrošina pasažieriem dažādas sēdvietu un lidojuma iespējas. Šogad 2018. gadā TripAdvisor Āzijā ir ierindojis ANA otro vietu.

Šī ranga dēļ ir daudz iemeslu. Viens no tiem ir izcilība viņu pakalpojumu līmenī. Šim (cita starpā) iemeslu dēļ "All Nippon" sešus gadus pēc kārtas SKYTRAX (nozares reitingu organizācija) saņēma piecu zvaigžņu vērtējumus. Tas ir ļoti reti.

ANA ir arī pazīstams ar to, ka pasažieri saņem daudz slavas. Ir liels gandarījums par problēmu bez reģistrēšanās procedūrām un visu efektivitāti. Pastāv universāla atzinība par salonu pavadoņu pieklājīgiem un pulētajiem uzvedumiem un viņu personīgumu vairāk nekā citiem. Vēl viens spēcīgs pozitīvs faktors aviosabiedrībai ir tā pārtika.

Aviokompānijas sauklis ir "Japānas iedvesma", bet manuprāt, tam vajadzētu būt "iedvesmojoties no Japānas". Tas ir tāpēc, ka tie ir efektīvi un nepietiekami, patiess viesmīlība - patiešām japāņu.

Vistara

Vistara ir Indijas jaunākais iekšzemes pakalpojums un aviokompānijas, kas uzsāka darbību 2015. gada janvārī. Aviosabiedrība lido uz 22 galamērķiem valstī. Aviosabiedrība ir kopīgs uzņēmums starp godājamiem Tata Sons (kuriem ir nepārspējama aviācijas vēsture) un izcilās Singapūras aviokompānijas. Braucot ar atsauksmēm TripAdvisor un citās pazīstamajās formās, šķiet, ka mantojuši labākās vecāku iezīmes.

Aviosabiedrība ļoti labi novērtē starp visiem pasažieriem par visiem parametriem. Lielākā daļa no viņiem konstatē, ka reģistrēšanās un iekāpšanas procedūras ir efektīvas un ātras. Aviokompānija arī augstu atzinīgi vērtē pieklājību un pastāvīgo atbalstu gan no zemes, gan uz kuģa esošajiem darbiniekiem, tāpat arī salona un aprīkojuma ērtību. Pārtikas kvalitāte ir vēl viena augstvērtīga vieta.

Ja ir pretrunīga piezīme, tā ir faktiskā iekāpšanas un izkāpšanas vieta. Aviokompānijai vēl ir jānodrošina autostāvvieta termināla ēkās, un tādēļ tās tiek novietotas kādā attālumā, un pasažieriem ir jātransportē uz priekšu un atpakaļ. Tas var būt ļoti neērti, jo autobusi bieži ir pieblīvēti, vēl jo vairāk karstās dienās.

Vistara ir jauna aviokompānija, un tādējādi viss ir spīdošs, ērts un piemērots. Tas lielā mērā atbilst uzņēmuma sauklim: "Fly jauno sajūtu". Viens cer, ka "jaunā" spīdums un spīdums nezudīs.

Asiana Airlines

No Seulas ekspluatējot lidojumus uz 90 starptautiskiem galamērķiem četros kontinentos, Asiana Airlines ir viena no Korejas divām nozīmīgākajām aviosabiedrībām. Tas arī lido 14 iekšzemes maršrutos. Asiana ir Star Alliance dalībniece un trešā Āzijas labāko aviokompāniju TripAdvisor sarakstā. Tas ir pilna servisa aviosabiedrība un ir diezgan populāra starptautiskajos pasažieros, kuri ceļo šajā reģionā.

Asianai atkal un atkal ir augsti vērtējumi no recenzentiem. Aviosabiedrība novērtē sevišķi to pakalpojumu personīgo mijiedarbību.No reģistrēšanās personāla līdz lidojuma pavadoņiem ikviens uzskata, ka viņi ir ļoti efektīvi, ļoti profesionāli un patiešām, patiešām pieklājīgi. No otras puses, daudzi lidojuma pavadoņi nezina (vai ļoti maz) angļu valodu, kas ietekmē viņu saikni ar pasažieriem. Pārtikas kvalitāte ir arī ļoti augsta, lai gan rīsu pavadījums ar katru ēdienu ir atradis sīkumu monotonu.

Lidojuma pakalpojums ir lielisks, taču to izjūt ierobežotas un sliktas kvalitātes izklaides iespējas, novecojušas un bieži vien nepareizas ierīces. Ir daži nelabvēlīgi komentāri par pārmērīgiem un satraucošiem Duty Free iepirkšanās paziņojumiem. Tomēr sēdekļi ir ērti un telpas kājas ir vairāk nekā pietiekami.

Asiana korporatīvā sauklis ir "skaisti cilvēki". Viņi noteikti ir!

Cathay Pacific

Oneworld Alliance dibinātājs Cathay Pacific ir viena no pasaulē vecākajām aviosabiedrībām. Tā ir arī piektā lielākā aviosabiedrība. Viņi lido uz 190 galamērķiem visā Āzijā, Okeānijā, Eiropā, Āfrikā un Ziemeļamerikā. Cathay Pacific ir izvietojis septīto vietu TripAdvisor sarakstā Best Asian Airlines.

Cathay Pacific cenšas būt pirmās izvēles aviokompānija, kas ceļo visā pasaulē. Lielā mērā tie konsekventi sasniedz šo mērķi. Cathay ir slavena ar saviem prestižajiem pasažieru saloniem - t.i., sudraba, zelta un dimanta dalībniekiem no "Marco Polo" kluba "Cargo Clan Elite" - Honkongā. Tie ir arī spēles augšpusē, veicot reģistrāciju un bagāžas apstrādi (iekāpšanu un savākšanu), lai gan reizēm tas Honkongā var būt diezgan haotisks.

Kruīza un apkalpes locekļi vienmēr ir pieklājīgi un pieklājīgi. Pārtikas kvalitāte parasti ir laba un labāka nekā citas aviosabiedrības, taču izvēle ir ierobežota.

Lidojuma izklaides jomā sēdvietu komforts un kāju istaba parasti ir laba, lai gan daudzi gaisa kuģu kajītes varētu veikt ar remontu.

Kopumā Cathay Pacific pieredze ir diezgan laba, bet arī sīkums, kas ir pretrunā. Aviokompānijas sauklis ir "Dzīve labi ceļo". Tas var prasīt, ka kāds darbs ir patiesi nozīmīgs.

China Airlines

Tas ir Taivānas aviosabiedrības un SkyTeam alianses dalībnieks. China Airlines lido uz 115 pilsētām visā Āzijā, Eiropā, Ziemeļamerikā un Okeānijā. Tas ir ieņēmis 5. vietu TripAdvisor ceļotāju izvēlē - Best Asian Airlines vērtējumi 2018. gadam.

One of the most enjoyable features on China Airlines flights is Sky Lounge Premium Business Class passengers. Viņi var izmantot kafiju, tēju, alkoholiskos dzērienus, kafijas nūdeles vai uzkodas no virtuves bāra. Bāra zonā ir arī sociālās zonas. A350 Sky Lounge ir samērā pievilcīgs un ne tik plašs kā Boeing 777-300ER.

China Airlines gūst pietiekami pamatotu rezultātu pēc vairākiem kritērijiem, piemēram, ir daudz negatīvu atsauksmju par pārtikas un dzērienu segmentu un sēdvietu komfortu. Lidojuma izklaide atstāj daudz, lai būtu vēlama aprīkojuma, proti, vecāku lidmašīnu satura, izvēles un neparedzamas veiktspējas ziņā. Personāls parasti ir uzmanīgs, pieklājīgs, izpalīdzīgs un profesionāls.

Pastāv vispārēja vienprātība, ka China Airlines ir "nauda", bet nepārsniedz cerības. Ķīnas aviosabiedrību kompānijas sauklis ir "Ceļojums ar aprūpējamu smaidu".

IndiGo

IndiGo tika dibināts 2006. gadā, un tikai desmit gados tā ir kļuvusi par lielāko Indijas aviosabiedrību. Tas ir arī lielākais zemo izmaksu Āzijas aviosabiedrības un tajā ir vislielākais pasažieru skaits šajā segmentā. IndiGo ir bezrūpīgs, zemu izmaksu pārvadātājs, kas lido uz 43 vietējiem un 8 starptautiskajiem galamērķiem, kas ietver Nepālu, Omānu, Singapūru, Taizemi un Apvienotos Arābu Emirātus.

Ar IndiGo nav izklaides vai maltītes lidojumā. Ir tikai viena sēdvietu klase, kas ir ekonomika. Šie un citi pasākumi nodrošina, ka viņi spēj saglabāt zemas izmaksas un tādējādi arī cenas. Indiāņi ir ļoti izmaksu ziņā cilvēki un IndiGo ērces visas kastes viņiem.

TripAdvisor ir atklājis, ka aviosabiedrība ir izveidojusi lielu lojālu un apmierinātu pasažieru bāzi. Tie lielākoties ir apmierināti ar sēdekļa komfortu un apkalpošanu uz zemes un uz kuģa esošajiem darbiniekiem. Pasažieri arī novērtē vispārējo aviokompāniju paketi un atradīs to lielisku naudas vērtību.

Salīdzinoši īsā laika posmā IndiGo ir nopelnījis vairākas industrijas balvas par labāko zemo izmaksu pārvadātāju un Asia Pacific Aviation centra izcilības balvu.

IndiGo nav pretenziju un nav lielu prasību. Tas viss ir par to, ka tas ir punktuals, vai arī to tagline darbojas "On time" ar vismazāko satraukumu un satraukumu.

EVA Air

Taivānas otrais lielākais pārvadātājs, EVA Air lido uz aptuveni 60 pilsētām Āzijā, Austrālijā, Eiropā un Ziemeļamerikā. Tas ir arī Star Alliance loceklis. Pilna servisa aviokompānija EVA Air šobrīd TripAdvisor ieņem 6. vietu savā ikgadējā Ceļotāju labāko Āzijas aviokompāniju izvēlē 2018. gadā. EVA Air arī 2016. gadā saņēma SKYTRAX 5 zvaigžņu vērtējumu.

"Nevainojams pakalpojums no sākuma līdz beigām" ir tas, kā viens recenzents novērtēja EVA Air. Šis viedoklis ir bijis pasažieru kopējā pieredze. Zemes personāls un lidojumu pavadoņi arī saņem augstu atzinību par viņu draudzīgumu un proaktīvu uzmanību. Sēdekļa komforts, gaisa kuģa tīrība, ieskaitot mazgāšanas telpu, arī sasniedz ievērojamus rezultātus. Tomēr ir daudz negatīvu reakciju uz uz kuģa esošās pārtikas kvalitāti.

EVA Air nesen ir ieviesusi jaunu flotes Boeing 777-300ERs. Tie ir aprīkoti ar jaunākajām Wi-Fi iekārtām un jaunākajām izklaides iekārtām lidojumos. Pakalpojums un jaunie gaisa kuģi, kas veikti kopumā, pasažierus dara patiešām laimīgus.

Uzņēmuma sauklis ir "Flying in the Future". Tiek uzsvērti visi jaunie lidaparāti, modernizētas ērtības un pasažieriem orientēta iekārta, un pastiprina šo prasību izpildi.

Garuda Indonēzija

Garuda Indonēzija ir viena no Āzijas lielākajām un vecākajām aviosabiedrībām. Indonēzijas karoga turētājs. Tas ir arī vadošais starptautiskais pārvadātājs. Garuda lido līdz 20 starptautiskajiem galamērķiem 13 Āzijas valstīs, kā arī Okeānijā, Tuvajos Austrumos un Eiropā. "TripAdvisor Travelers Choice" ir trešais "SkyTeam Alliance" dalībnieks Garuda Indonesia.

Aviosabiedrība ir regulāra pirmā izvēle ceļotājiem Āzijas reģionā, un nav grūti atrast iemeslus. Uzņēmums veica ievērojamu loģistikas procesu, personāla apmācības, gaisa kuģu sistēmu, tā flotes, logotipa un formas pārveidošanu un modernizāciju - visu darbu. Plāns ir strādājis lieliski labi. Tik daudz, ka tas ir nopelnījis vairākas balvas, tostarp Most Improved Airline, pasaules labākā salona apkalpes locekle un 5 zvaigžņu aviokompānija.

Visi šie apbalvojumi ir labi pelnījuši. Pasažieri (galējie tiesneši un ietekmīgie) ir atraduši, ka Garuda Airlines pārsvarā apmierina izmaksas, jo īpaši attiecībā uz salona apkalpi, darbiniekiem un klientu apkalpošanu.

Garuda Indonēzijas pašreizējais sauklis ir: Indonēzijas aviokompānija. Aviokompānija ir lieliski izteiksmīga un laipna valsts seja.